岗位职责:

客户接待与引导：主动热情迎接进店顾客，根据人数合理安排座位，协助顾客就座并递上菜单，耐心解答菜品咨询，推荐特色菜品与优惠活动，营造舒适的用餐开端。

点餐与传菜服务：准确记录顾客点餐信息，确认菜品规格、口味及特殊需求（如忌口、过敏提示），及时将订单传达至后厨；传菜时核对菜品与订单一致性，确保菜品温度适宜、摆盘完整，平稳送至顾客餐桌。

用餐过程服务：全程关注顾客用餐情况，及时补充茶水、更换骨碟与餐具，响应顾客临时需求；主动询问用餐体验，妥善处理简单投诉（如菜品口味偏差），无法解决时及时上报领班或经理。

餐后收尾工作：顾客用餐结束后，礼貌核对账单并协助结算，送别顾客时表达感谢；快速清理餐桌，回收餐具并分类摆放，擦拭桌椅与地面，整理用餐区域，为下一批顾客做好准备。

协助运营保障：每日到岗后检查餐具、调料、纸巾等物资储备，及时补充短缺物品；配合后厨与收银台做好衔接，参与餐前准备与闭店整理，维护区域卫生与安全。

任职要求：

职业素养：年龄 18-35 岁，形象整洁、举止得体，具备良好的服务意识与沟通能力，态度热情耐心，能主动关注顾客需求；遵守餐厅规章制度，责任心强，具备一定的抗压能力，可适应轮班制。

能力要求：熟悉菜品名称、口味、价格及制作时长，能清晰向顾客介绍；具备基础算数能力，可准确核对账单与收款；掌握基本服务礼仪，如微笑服务、礼貌用语，能灵活应对顾客突发需求。

基础条件：身体健康，持有有效健康证，无传染性疾病；具备小学及以上文化水平，能识别菜单与基础文字信息；有餐饮服务经验者优先，无经验者需具备学习意愿，可接受岗前培训。

薪资待遇：兼职100元/天