岗位职责:
1、热情接待酒店宾客,提供专业的入住与退房服务;
2、处理宾客的咨询,确保信息准确无误地传达;
3、维护前台区域的整洁与秩序,提供良好的第一印象;
4、协助处理日常行政事务,如文件归档、接听电话等。
任职要求:
1、具备良好的沟通技巧和亲和力,能够有效处理客户问题;
2、工作积极主动,具有较强的服务意识和团队合作精神;
3、能够适应轮班工作制,具备良好的应变能力;
4、熟练使用办公软件,有基本的计算机操作能力。
维也纳
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