1. 负责电商平台在线客服接待,解答客户咨询、下单及售后问题
2. 处理订单查询、退换货、投诉等售后事宜,维护客户关系
3. 记录客户问题,及时同步团队,提升购物体验
任职要求
1. 沟通礼貌耐心,打字流畅,细心负责
2. 有客服经验优先,无经验可培训
3. 能稳定上班,服从工作安排
黄梅县智诚智茂商贸商行位于湖北省黄梅县,是一家集电子商务运营、品牌线上销售、供应链整合、仓储物流配送、客户服务于一体的现代化商贸商行。商行深耕互联网零售领域,搭建多平台线上销售渠道,严格把控产品品质与服务质量,凭借专业的运营能力和良好的市场信誉,持续为消费者提供优质购物体验。商行秉承 诚信为本、智赢未来、合作共赢 的经营理念,不断创新发展模式,致力于成为鄂东地区具有竞争力的电商商贸品牌。