上班时间:
早班07:00-15:00
中班15:00-23:00
晚班23:00-07:00
1.负责办理散客和团队的入住登记服务;
2.负责办理散客和团队的退房服务,确保所有款项的足额准确出纳;
3.负责办理住客转房、房价变更服务与操作;
4.接收并复核所有房间的账单;
5.处理有关押金、扣回、现金退款、账目转移和发票管理工作;
6.为客人提供亲和有礼的服务,并及时委婉地回应客人的抱怨、请求和询问;
7.收集客人意见、建议、抱怨和投诉,并汇报上级,以便进行整改;
8.通知其他部门有关到店客人的房间的变动和离店客人情况,有关团体的特殊安排;
黄梅锦晨格兰云天大酒店总投资约 3.5 亿元,由中国高端品牌酒店管理 30 强——深圳格兰云天酒店管理有限公司进行委托经营,酒店位于湖北省黄冈市黄梅县晋梅大道 8 号(黄梅县人民法院正对面)。黄梅锦晨格兰云天大酒店是湖北锦诚集团投资打造的集酒店、商业、办公、居住为一体的大型商业综合体—— 黄梅天地 的重要组成部分;酒店是湖北省黄梅县境内的一家高端商务会议型酒店,也是黄梅县城市发展的地标性建筑;酒店总建筑面积3万㎡,共计17层楼,195间客房(含总统套房、行政套房、豪华房、高级房、亲子房、好莱坞房等),酒店内设计配备包括:全日制餐厅、大堂吧、高端餐饮零点大厅、主题婚礼堂、多功能宴会厅、会议室、健身房、棋牌室、台球室、私人影院等项目。