品牌概况:天猫养车是阿里巴巴旗下的智慧养车连锁品牌,运营主体为杭州天猫车站科技有限公司,成立于2018年5月28日。截至2025年上半年,已在全国300多个城市开设了2500多家门店 。
- 发展历程:2014年,阿里巴巴开始布局汽车电商领域;2017年,天猫养车以 carroving.io 形式上线,初步开展线上预约、线下服务;2019年,正式入驻天猫商城,推出全面的汽车养护解决方案。
- 服务内容:涵盖维修保养、轮胎更换、洗车美容、贴膜轻改、钣金喷漆、保险等常规服务,也包括新能源车的常规保养、小三电更换等新能源维保服务 。
- 服务优势
- 透明化:每个工位都有监控,维修全程可通过APP云直播,录像保存30天,方便车主监督和维权。同时,价格透明,无隐形消费 。
- 精准化:掌握国内98%主流车型精准养车方案,依托上亿级底层数据,根据车型、车况精准匹配保养方案,避免小病大修 。
- 专业化:拥有专业认证技师团队,技术人员经过严格培训,使用正品配件,确保服务质量 。
- 产品特点:定位为中国车主养车产品的首席选品官,只与国内外领先的品牌制造商合作,严控出品质量,符合国际级标准,同时提供更优惠的价格 。